Aviso de Privacidad México

Identidad y domicilio de responsable del tratamiento

RB Health México, S.A. de C.V. y Mead, Johnson Nutricionales de México S.R.L. de C.V. (en adelante, “Responsables”) con domicilio en Av. Ejército Nacional Mexicano No. 769, Corporativo Miyana Torre B, piso 6, Alcaldía Miguel Hidalgo, Colonia Ampliación Granada, C.P. 11520, son responsables del tratamiento de sus datos personales, del uso que se dé a los mismos y de su protección.

Al leer nuestro Aviso de Privacidad podrá conocer el tratamiento que se le dará a los Datos Personales que usted nos proporcione a través de este Sitio Web.

 

Categorías de datos personales sujetos a tratamiento

Para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente aviso de privacidad, es necesario recabar y dar tratamiento a las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación;
  • Datos de contacto;
  • Datos de ubicación;
  • Imagen personal;

Las Responsables recabarán su fecha estimada de parto para cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad.

 

Datos personales de menores de edad

Las Responsables recabarán información de menores de edad cuando los padres o tutores proporcionen su información personal, por lo que se entenderá otorgado su consentimiento.

Por lo que en aquellos casos en los que las Responsables identifiquen que un menor de edad ha proporcionado información personal, sin la correspondiente autorización de la persona que ejerce su patria potestad, se procederá a la cancelación inmediata de dicha información.

 

Finalidades del tratamiento de datos personales

Las Responsables tratarán los datos personales descritos en el presente Aviso para llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el cumplimiento de las siguientes finalidades:

  • Para generar su registro en la plataforma Club Enfabebé;
  • Para dar cumplimiento a las obligaciones que tenemos derivadas de los Términos y Condiciones;
  • Validar la información que proporcione;
  • Para generar y administrar sus credenciales de acceso (usuario y contraseña);
  • Para autenticarle al hacer uso de la plataforma Club Enfabebé;
  • Gestionar su participación en el programa Club Enfabebé incluyendo el enviarle notificaciones para proporcionarle información sobre el programa;
  • Otorgar, en el caso aplicable, los beneficios correspondientes de su participación en los programas y en las plataformas;
  • Realizar investigaciones para fines de detectar y/o remover contenido inapropiado que incumpla con disposiciones legales aplicables a los Términos y Condiciones;
  • Mantener el contacto y dar atención a las conversaciones con los expertos elegidos en los canales del sitio web;
  • Brindarle información de interés general referente al crecimiento y nutrición de sus hijos;
  • Atención y seguimiento de dudas, quejas y/o comentarios;
  • Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones, detectar fallos o errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones electrónicas;
  • Dar cumplimiento a disposiciones y normatividad aplicable;
  • Para atender requerimientos solicitados por las autoridades competentes, que, en el ámbito de su control y especialidad, lo requieran;

 

Finalidades secundarias

Si usted no se opone, se tratarán sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las siguientes finalidades secundarias:

  • Envío de encuestas para mejorar el desarrollo y mejora de nuestros productos y para la solución de problemas de funciones;
  • Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos para realizar actividades de perfilamiento y mejor conocimiento mediante la combinación y segmentación de la información facilitada y aquella información que RB Health pueda inferir u obtener como resultado del Sitio Web de diversas tecnologías de análisis de datos;
  • Reconocer intereses, acciones y conexiones para seleccionar y personalizar anuncios, ofertas y otro contenido publicitario;
  • Medir la eficacia y distribución de nuestros anuncios y productos;
  • Enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo y prospección comercial de Grupo RB/Mead Johnson de carácter personalizado a través del ofrecimiento de bienes, servicios, promociones y/u ofertas de acuerdo con sus intereses y preferencias. Lo anterior incluye el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos;
  • Realizar investigaciones de mercado tanto dentro del Grupo RB/Mead Johnson como con terceros a fin de brindar mayores y mejores servicios y productos y fomentar una competencia sana;

Puede oponerse, desde este momento, al tratamiento de sus datos personales para las referidas finalidades secundarias enviando un correo electrónico a la siguiente cuenta de correo avisodeprivacidad@rb.com

 

Transferencias de datos personales

En virtud de las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad, las Responsables podrán transferir sus datos personales, sin requerir de su consentimiento, a las siguientes entidades nacionales e internacionales:

  • Empresas controladoras, afiliadas, y/o subsidiarias del Grupo RB/Mead Johnson, que operan bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales;
  • Autoridades, organismos o entidades gubernamentales, en cumplimiento a las obligaciones contempladas en la legislación aplicable, incluyendo autoridades locales y federales;

 

Ejercicios de Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted o su representante legal podrán ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a la dirección avisodeprivacidad@rb.com. Las responsables le proporcionarán un Formato de Solicitud de Derechos ARCO para atender en tiempo y forma su solicitud.

Es necesario que complete todos los campos indicados en el Formato de Solicitud de Derechos ARCO y lo acompañe con una copia de su identificación oficial vigente.

Para que se pueda dar seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberán acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que confirme la titularidad del correo electrónico que usa para ingresar a nuestro Sitio Web, así como que adjunte una copia de alguna identificación oficial vigente.

En caso de que la información proporcionada sea errónea, insuficiente, o bien, no sea posible acreditar su identidad, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del formato de su solicitud, se le podrá requerir que aporte los elementos necesarios para dar trámite a la misma. Contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

Se le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que utilizó para registrarse en el sitio Web.

 

Limitación del uso o divulgación de los datos

En caso de ser aplicable, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales, dirigiendo la solicitud correspondiente al correo electrónico avisodeprivacidad@rb.com

 

Cookies y otras tecnologías de rastreo

El Sitio Web utiliza diversas tecnologías que le permiten recabar y almacenar datos personales durante el uso de la Aplicación y que se describe a continuación:

  • Cookies esenciales: para permitirle un uso adecuado del Sitio web.
  • Cookies para recordar sus preferencias y experiencia: estas cookies nos permiten recordar sus preferencias, opciones de navegación y funciones personalizadas.
  • Cookies para objetivos de rendimiento y análisis: podemos usar cookies propias y de terceros para identificar la forma en la cual usted utiliza el Sitio Web con la finalidad de mejorar su rendimiento y futuros desarrollos.

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Actualización del Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.

El presente Aviso de Privacidad, así como cualquier modificación estará disponible en el presente sitio web.

 

Última actualización          Última fecha de actualización: 2020